إرشادات و تعليمات
لتسهيل عملية الشراء و التوصيل و الإرجاع و ضعت تي اس تي سياسة مرنة و عملية نرمي من ورائها إلى خدمة العميل بإجراءات مبسطة لإرضائه وللمساهمة في تسريع التجاوب معه من دون أي تأخير أو مماطلة.
الحد الادنى للمشتريات
تي اس تي لا تلزم عملائها الكرام بحد أدنى للمشتريات من أجل التوصيل المجاني فالعميل له الحرية الكاملة في طلب ما يريد تماشيا مع متطلبات شركته أو مؤسسته.
|
التوصيل
يتم التوصيل خلال 24 ساعة من إستلام الطلب داخل مدينة الرياض علي ان ترسل الطلبات قبل الساعة 5 مساء و تستثنى طلبات المفروشات.
|
الطلب
تتم عملية الطلب عبر بطرق مختلفة من بينها :
|
سياسة التبديل و الإرجاع
تعطي تي أس تي العميل الحرية في تبديل أو إرجاع مشترياته و ذالك بتعبئة النموذج التالي [نموذج التبديل أو الإرجاع ] و إرساله الى خدمة العملاء من أجل إستلام رقم الإرجاع أو الإسترداد النقدي و ذالك حسب الشروط التالية :
ملاحظة : يستثنى من الإستبدال و الإرجاع النقدي الطابعات و السكانرات و الشاشات و الات التصوير و فرامات الورق و غيرها.
- أ-الإستبدال : للعميل الحق في إستبدال البضاعة المشتراة في غضون 5 أيام من إقتنائها على أن تكون سليمة و مغلفة و غير ناقصة و في حالة جيدة مرفقة بالفاتورة الأصلية.
ملاحظة : يستثنى من الإستبدال و الإرجاع النقدي الطابعات و السكانرات و الشاشات و الات التصوير و فرامات الورق و غيرها.